衢山镇综合行政执法队以“防控风险、无事不扰”为原则,推广“预约式”行政指导服务工作,为企业和商户发展提供专业精准、便捷高效的行政指导服务。企业可以通过现场、电话等预约方式提出指导服务申请,由“大综合一体化”联合指导服务团队对企业和商户进行服务,并根据结果制作《体检报告》。企业和商户按照《体检报告》自行开展问题整改和隐患排查,同时衢山镇综合行政执法队将跟进落实整改情况,确保各类隐患整改到位。
目前,衢山镇综合行政执法队已编制“预约式”涉企指导服务清单28项,覆盖生态环境、城乡建设、卫生健康、应急管理、海洋渔业、市场监督等领域。制作了“预约式”便民服务联系卡,依托综合执法驻社区工作站开展广泛宣传。
“预约式”行政指导服务通过对企业和商户需求的快响快处,让企业从“要我合规”向“我要合规”转变,实现从单向监管向双向互动转变。
“预约式”指导服务的推出是衢山镇深化“大综合一体化”行政执法改革,将“末端执法”变为“前端服务”的重要一步。下一步,衢山镇将进一步拓宽“预约式”指导服务的服务场景,增加服务领域,完善线上、线下多渠道预约机制,组建人才服务团队,为企业合规经营提供更专业的指导,持续帮助辖区企业提高安全风险隐患辨识评估和防范化解能力,努力改善营商环境。