“小娘，真是太感谢你们了！”清晨的嵊泗街头，流动摊贩王阿婆紧紧握住菜园执法中队队员的手，眼中满是感激。就在半小时前，这位腿脚不便的老人还在为占道卖枇杷一筹莫展——得知通达弄设有自产自销点时，她既心动又为难：“我这老胳膊老腿的，怎么找得到可以卖的地方啊......”话音未落，执法队员已利落地将两筐枇杷搬上巡逻车，搀扶老人坐进执法车。这暖心一幕引得路人纷纷驻足观看，不少人赞叹道：“现在的城管真贴心！这才是为民服务的样子！”

这份来自街巷的赞誉，折射着嵊泗城市治理的温度与智慧。在通达弄落成的惠农便民市场，30个余个摊位整齐排列，枇杷、土豆等时令蔬果琳琅满目。这个经住建部门科学选址的疏导点，日均服务居民500余人次。它不仅为像王阿婆这样的自产自销老年农户开辟“绿色通道”，还使得占道经营投诉量同比下降。当清晨的薄雾中升起袅袅炊烟，规范有序的“烟火气”正绘就着海岛文明新图景。

城市治理的辩证法，往往在“疏”与“堵”的平衡中见真章。曾经，“猫鼠游戏”式的管理困局让执法者与摊贩身心俱疲，一边是市容环境整治的硬要求，一边是民生需求的软期待。嵊泗城管给出的破题之钥，是带着温度的精细化治理——通过“三定”（定区域、定时段、定标准）管理法，将流动摊点转化为民生服务点，让像王阿婆这样的困难群众实现“持证上岗”。

在嵊泗，“首违不罚”“公益减罚”“信用修复”等12项柔性机制陆续落地，执法记录仪、智慧监管平台等科技手段的加持，使70%的市容问题通过劝导化解。正如菜园执法中队队长所言：“执法工具箱里不能只有罚单，更要有帮群众解忧的‘百宝囊’。”

法者，治之端也；仁者，政之本也。当执法车辆变成“便民服务车”，当冷硬的法规条文化作温暖的搀扶托举，这种刚柔并济的治理艺术，正在东海之滨书写着新时代“枫桥经验”的生动注脚。在这里，每一筐安全送达的枇杷，都在诉说城市治理的深层逻辑：真正的文明，永远建立在对人的关怀之上。