6月17日上午9点50左右，普陀山执法分局洛迦山中队队员毛和飞在巡逻时接到游客的电话，焦急得说在洛迦山五百罗汉塔有一名同游的游客身体不舒服，情况比较严重，希望帮忙。接到电话后，毛和飞和其他两名队员立即赶往现场，并联系了在山医护人员一同前往。

在五百罗汉塔门口，一名游客正躺坐在空地上，队员们立即疏散周围的游客，保持空气流通和游客安全。同时，电话联系患者的带团导游说明游客的身体情况。经医护人员紧急救助治疗后，该名游客可能是眩晕综合症引起的头晕呕吐，无法自行移动，需要立刻将其送至医院就医。毛和飞立即联系客船公司，并用担架将游客送上船至医院就医。游客的朋友离开前对现场中队队员和医护人员及时、热心、周到的帮助表示衷心感谢。