暑期将至，为规范旅游景区商业经营秩序，保障游客合法权益，营造安全有序的旅游环境，近日，普陀山执法分局与市文旅局形成联合检查组，对辖区内旅游景区商业场所开展专项检查行动。

一是聚焦重点，严查违规。检查组对普陀山旅游市场部分共同开展商业场所进行检查。主要以普陀山剧院、普门庵、顺祥阁及普济寺周边部分商业场所为主，截至目前，检查中发现2名导游涉嫌存在擅自安排购物活动的行为，已责令改正，并协调处理游客退货退款事宜，为游客挽回损失4万余元。对2名违规导游进行立案处理，罚款2000元并扣证7天。

二是排查隐患，筑牢防线。针对暑期游客激增，检查组全面排查景区燃气使用、用火用电、灶具安全以及可燃气体泄漏报警器安装等情况，督促经营单位严格落实安全生产主体责任。截至目前，共检查燃气用户69户，发现隐患10处，全部整改完毕。对2家燃气场站进行台账和环境检查，及时整改安全隐患，确保游客生命财产安全。

三是加强宣传，提升服务。检查过程中，积极向景区商家和从业人员宣传相关法律法规，引导其诚信经营、文明服务。截至目前，入户宣传100余次，解决涉旅投诉问题2件。同时，通过微信公众号等渠道，向游客普及旅游消费维权知识，公布投诉举报电话，畅通游客诉求表达渠道，切实提升游客旅游体验和满意度。