李女士在定海区金塘镇经营着一家水果店,五月的一天,她突然接到远在千里之外的亲人传讯:她的叔叔骤然去世。一面是必须尽快赶回亲人身边,一面是新到货的时令水果面临高温腐坏风险。那一刻,失去亲人的痛苦、生活的重担,成为了这条“返乡路”的沉重负担。附近巡查的执法队员知晓情况后,立即向中队反馈。金塘执法中队随即发起了“爱心助农接力”行动,队员们发动家人、朋友前往购买。不到一天,店里的水果就出售的七七八八了,店主也安心踏上了回家的路。
一场助农行动,不仅化解了群众的“心头忧”,更折射出城市治理的温度。当执法车变身为“移动服务点”,当“执法蓝”忙碌在邻里街头,群众看到的不再是冷冰冰的“管理者”,而是可依靠、可信赖的“贴心人”。这种转变,正是定海区综合行政执法局深化服务型执法改革的生动注脚。
民生无小事,枝叶总关情。近年来,金塘执法中队聚焦群众需求,化“被动管理”为“主动服务”,聚焦群众急难愁盼,从规范占道经营到帮助商户纾困,从末端执法到前端介入,以“小切口”推动“大民生”,用一次次暖心行动证明执法者的担当,不仅在于守护秩序,更在于传递城市的温度与善意。